Accesul pe website-ul https://www.poduculanturi.ro (”website-ul””) și oferirea serviciilor prin intermediul acestuia se supun termenilor din prezenta politica de confidențialitate. În cuprinsul acestei politici explicăm ce date cu caracter personal prelucrăm, de ce le prelucrăm și în ce scop.
Ne exprimăm angajamentul ferm de a proteja informațiile personale ale utilizatorilor acestui website, precum si de a le stoca respectiv prelucra în condiții de siguranță, în conformitate cu prevederile Regulamentului UE 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (în continuare ”GDPR” sau ”Regulamentul”) și a legislației naționale de implementare a acestuia.
Prezenta politica de confidențialitate poate fi revizuită periodic, actualizările si modificările fiind valabile imediat după afișarea pe website.
Operatorul de date cu caracter personal
Responsabilitatea pentru prelucrarea datelor si în conexiune cu prezenta politica de confidențialitate revine societății Azia S.R.L., o entitate juridica organizată și funcționând în baza legilor românești, cu sediul in municipiul Bacău, Calea Moldovei nr. 4, județul Bacău, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J04/1410/2008 și având cod unic de identificare RO27280536 (în continuare “Hotel Azia”). Potrivit legislației privind protecția datelor cu caracter personal, Hotel Azia este operator de date cu caracter personal.
Pe website-ul https://www.poduculanturi.ro pot fi prezente link-uri pentru accesarea altor website-uri ale căror politici privind prelucrarea de date sunt diferite. Aceste politici trebuie verificate în mod individual, Hotel Azia nefiind responsabil pentru informațiile oferite sau datele colectate de alte website-uri, neavând control asupra acestora.
Noțiunile de date cu caracter personal si prelucrare de date
Vom folosi conceput de “date cu caracter personal” pentru a ne referi la orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă, iar prin “prelucrare de date personale” ne vom referi la orice operațiune de colectare, înregistrare, organizare, stocare, modificare, consultare, utilizare, transmitere, combinare, blocare, restricționare, ștergere, distrugere, arhivare a datelor cu caracter personal etc. în acord cu articolul 4 din Regulament.
Colectarea datelor cu caracter personal
Pentru oferirea serviciilor prin intermediul website-ului folosim (i) date de identificare, precum numele și prenumele, (ii) date de contact, precum adresa de email și numărul de telefon, (iii) date privind perioada de cazare, (iv) date legate de navigarea pe website, precum adresa IP și cookie-uri. Informațiile personale sunt colectate de la utilizatorii website-ului sau de la persoanele ori clienții care folosesc datele noastre de contact pentru a solicita servicii sau informații.
Sursa datelor cu caracter personal
Prelucram datele cu caracter personal furnizate de utilizatori sau clienți in mod direct precum si datele generate pe baza acestora. Putem colecta date cu caracter personal in momentul in care utilizați website-ul precum si in contextul prestării serviciilor puse la dispoziție prin intermediul website-ului. Nu în ultimul rând, prelucrăm date personale și atunci când gestionăm rezervări, comenzi, cereri sau răspundem la cereri adresate prin telefon, email, formularul de contact ori prin intermediul rețelelor sociale, precum Whatsapp, Facebook sau Instagram.
Scopurile prelucrării
Prelucrăm informațiile personale în scopuri determinate si legitime în vederea oferirii serviciilor prin intermediul website-ului, procesării rezervărilor/comenzilor/cererilor si pentru a răspunde la întrebări si solicitări transmise prin intermediul formularului de contact, transmiterii de înștiințări si noutăți, conformării cu obligațiile contractuale sau legale, constării sau revendicării unui drept in instanță precum si pentru alte scopuri asociate. De asemenea, prin intermediul fișierelor cookie îmbunătățim experienței utilizatorilor de navigare si sporim funcționalitățile website-ului.
Temeiurile legale care justifica prelucrarea
Prelucrarea datelor personale este necesară pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus si se realizează pe baza consimțământului, a unui temei contractual, a unui temei legal sau a interesului nostru legitim de promovare a serviciilor sau de apărare a drepturilor.
De exemplu, prelucrarea datelor personale va avea un temei contractual in situația in care persoanele vizate rezervă spații de cazare sau un temei legal atunci când folosim datele pentru a ne îndeplini obligațiile legale specifice oferirii de servicii de cazare.
Prelucrarea datelor specifice fișierelor cookie poate avea loc in temeiul consimțământului. Totodată, urmărim interese legitime precum promovarea eficienta a serviciilor prin plasarea unor fișiere cookie pe terminalul utilizatorului website-ului in scopurile menționate în politica de cookies sau pentru apărarea drepturilor în conformitate cu prevederile legale.
Obligativitatea comunicării datelor
Comunicarea datelor nu este obligatorie dacă prelucrarea informațiilor personale se realizează doar in temeiul consimțământului utilizatorilor website-ului sau clienților. Cu toate acestea, prelucrarea devine obligatorie atunci când este necesar sa ne conformăm unor obligații contractuale sau legale sau justificată când trebuie sa ne apăram interesele legitime.
Destinatarii datelor cu caracter personal
Pentru îndeplinirea scopurilor de prelucrare, putem dezvălui anumite categorii de date cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari: autorități publice, organe judiciare, consultanți externi care ne acordă consultanță sau ne asistă în exercitarea și apărarea drepturilor in instanță respectiv să permitem accesul la date unor persoane împuternicite, astfel cum se întâmpla cu furnizorii de servicii IT sau platformelor de rețele sociale, ale căror servicii le-am contractat, asigurându-ne însă întotdeauna că instituim garanții adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal.
Perioada de stocare a datelor
În vederea realizării scopurilor menționate mai sus, datele cu caracter personal vor fi prelucrate de către Hotel Azia pe durata prestării serviciilor și, ulterior, pentru o perioadă determinată în conformitate cu prevederile legale sau cu interesul nostru legitim ori pe tot parcursul relației contractuale și după finalizarea acesteia în vederea conformării cu obligațiile legale aplicabile in domeniu sau cu obligațiile de a răspunde solicitărilor autorităților publice, inclusiv, dar fără limitare, la dispozițiile in materia arhivării.
Măsuri de securitate
Acordăm o importanță sporită prelucrării datelor cu caracter personal și ne angajăm să asigurăm siguranța acestora pe parcursul activităților de prelucrare. În acest sens, implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru garantarea unui nivel de securitate corespunzător riscurilor asociate tipurilor de date prelucrate si operațiunilor de prelucrare.
Enumerarea drepturilor clientului și indicarea modalității de exercitare a acestora
În conformitate cu prevederile legale, lista completă a drepturilor persoanelor vizate este următoarea:
- dreptul la informare – adică dreptul de a solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor cu caracter personal;
- dreptul la rectificare – posibilitatea de a rectifica sau completa datele personale inexacte;
- dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – înseamnă dreptul de a obține ștergerea datelor, in cazul in care prelucrarea acestora nu a fost legala sau în alte cazuri prevăzute de lege;
- dreptul la restricționarea prelucrării – adică dreptul de a solicita restricționarea prelucrării in cazul contestării exactității datelor, precum si in alte cazuri prevăzute de lege;
- dreptul de opoziție – înseamnă dreptul de împotrivire, in special, prelucrărilor de date care se întemeiază pe interesul nostru legitim;
- dreptul la portabilitatea datelor – adică dreptul clientului de a primi, in anumite condiții, datele personale pe care le-a furnizat sau posibilitatea de a solicita ca respectivele date sa fie transmise altui operator;
- dreptul de a depune plângere – adică posibilitatea de a depune plângere față de modalitatea de prelucrare a datelor personale la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal;
- dreptul de retragere a consimțământului – in cazurile in care prelucrarea se întemeiază pe consimțământul, clientul îl poate retrage oricând. Retragerea consimțământului va avea efecte doar pentru viitor, prelucrarea efectuata anterior retragerii rămânând in continuare valabilă;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor.
Toate aceste drepturi pot fi exercitate fie individual, fie cumulat, printr-o cerere înaintată direct sau transmisă prin poșta la sediul din municipiul Bacău, Calea Moldovei nr. 4, județul Bacău. Drepturile enumerate mai sus sunt aplicabile în funcție de situația concretă de prelucrare.
